Häufige Fragen zu Bestellung, Versand und Produkten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Zahlung, Versand und Rückgabe bei Doerrfit.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Bezahlung wird über RELAY abgewickelt. Die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen dort angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 159 2682 8. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls keine Nachricht ankommt.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt mit DHL und kostet 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Liefert Doerrfit auch ins Ausland?
Der Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Bei Fragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Rückgabe und Widerruf
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe und Widerruf finden Sie auf der Seite „Versand und Rückgabe“ sowie im Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected].
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabehinweisen.
Produkte
Welche Produkte führt Doerrfit?
Unser Sortiment umfasst Kochgeschirr, Backformen, Küchenhelfer und Elektrogeräte für die Küche, darunter Töpfe, Pfannen, Auflaufformen, Mixer, Küchenmaschinen, Kaffeemaschinen und weitere Artikel.
Wo finde ich Pflege- und Gebrauchshinweise?
Pflege- und Gebrauchshinweise finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei speziellen Fragen zu einem Artikel kontaktieren Sie uns gerne.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 159 2682 8.